Politika privatnosti

Mia Pantić PR BioBazar (u daljem tekstu: BioBazar) poštuje Vaše pravo na privatnost, a zaštitu ličnih podataka shvata ozbiljno. Ovo obaveštenje o obradi podataka o ličnosti sadrži informacije o tome kako BioBazar obrađuje Vaše podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018) (u daljem tekstu: Zakon).

Ovo obaveštenje namenjeno je posetiocima našeg veb-sajta (biobazar.rs) i kupcima robe u BioBazar internet prodavnici.

1. Identitet i kontakt podaci rukovaoca

BioBazar obrađuje Vaše podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca. Naši kontakt podaci su:

Pravno lice: Mia Pantić PR BioBazar (u daljem tekstu: BioBazar)

Mia Pantić PR BioBazar
Bana Ivaniša 23, Zvezdara 11050, Beograd, Srbija

Telefon: +381637028634

Matični broj: 68305683

PIB: 115359345

Šifra delatnosti: 4721 – Trgovina na malo voćem i povrćem u specijalizovanim prodavnicama

E-pošta: biobazar05@gmail.com

Web: biobazar.rs

2. Koje podatke o ličnosti BioBazar obrađuje, po kom pravnom osnovu, u koje svrhe i koliko dugo

U svrhu kreiranja BioBazar naloga na našem veb-sajtu, BioBazar obrađuje Vaše identifikacione podatke, kontakt podatke i podatke o kredencijalima (lozinka), na osnovu preduzimanja radnji na zahtev lica na koje se podaci odnose pre zaključenja ugovora (član 12 stav 1 tačka 2 Zakona).

U svrhu prodaje i isporuke proizvoda, BioBazar obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, kao i podatke o poručenim proizvodima i načinu plaćanja, na osnovu izvršenja ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose (član 12 stav 1 tačka 2 Zakona). Navedeni podaci čuvaju se tokom perioda određenog poreskim propisima. Davanje podataka o ličnosti u ovu svrhu predstavlja neophodan uslov za zaključenje ugovora, jer bez tih podataka ugovor ne može biti zaključen niti izvršen.

U svrhu rešavanja reklamacija, BioBazar obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, kao i podatke o interakciji sa BioBazarom (sadržaj reklamacije, odluku o reklamaciji i slično), na osnovu izvršenja pravne obaveze iz člana 55 Zakona o zaštiti potrošača, u vezi sa članom 12 stav 1 tačka 3 Zakona, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja reklamacije.

U svrhu ostvarivanja Vašeg prava na odustanak od ugovora obrađujemo Vaše identifikacione podatke, kontakt podatke, podatke o proizvodu ili proizvodima i razlozima odustanka, kao i finansijske podatke, na osnovu izvršenja pravne obaveze iz člana 27 Zakona o zaštiti potrošača, u vezi sa članom 12 stav 1 tačka 3 Zakona, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja izjave o odustanku.

U svrhu oglašavanja BioBazar obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke na osnovu Vašeg pristanka u smislu člana 12 stav 1 tačka 1 Zakona, do opoziva pristanka.

U svrhu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, BioBazar obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, podatke o narudžbini, podatke o reklamaciji i podatke o interakciji sa BioBazarom u vezi sa konkretnim slučajem, na osnovu legitimnog interesa BioBazara u vidu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva (član 12 stav 1 tačka 6 Zakona), tokom perioda zastarelosti potraživanja odnosno naknade štete.

3. Upotreba kolačića

BioBazar na svom veb-sajtu koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju (na primer laptopu, tabletu ili pametnom telefonu) kada posetite naš veb-sajt. Informacije koje se pojavljuju u vezi sa korišćenjem određenog uređaja čuvaju se u kolačiću.

BioBazar na svom veb-sajtu koristi sledeće vrste kolačića, uključujući i kolačiće trećih strana:

Neophodni kolačići – omogućavaju osnovno funkcionisanje veb-sajta i za njihovu upotrebu nije potreban Vaš pristanak.

Statistički kolačići – omogućavaju nam da analiziramo način na koji posetioci koriste naš veb-sajt radi poboljšanja njegove funkcionalnosti.

Kolačići funkcionalnosti – pomažu nam da Vam na našem sajtu pružimo bolje korisničko iskustvo (na primer pamćenje sadržaja korpe).

Marketinški kolačići – koriste se kako bismo Vam prikazali relevantan sadržaj i oglasne poruke. Ove kolačiće koriste i partnerske kompanije kako bi Vam prikazivale oglase vezane za proizvode koji Vas interesuju.

Bezbednosni kolačići – omogućavaju bezbedno i sigurno korišćenje BioBazar veb-sajta.

Za korišćenje svih kolačića, osim neophodnih, potreban je Vaš prethodni pristanak.

4. Da li delimo Vaše podatke o ličnosti i da li ih prenosimo u druge zemlje

Napred navedene podatke o ličnosti BioBazar u određenim slučajevima deli sa drugim primaocima, poštujući sva načela obrade podataka o ličnosti i druge zakonske obaveze.

Primaoci podataka o ličnosti mogu biti:

zaposleni u BioBazaru kojima su podaci o ličnosti potrebni za obavljanje poslova,

kompanije koje licenciraju i održavaju softverska rešenja koja BioBazar koristi u poslovanju (na primer Klaviyo),

hosting provajder – Shopify Inc,

eksterni saradnici sa kojima sarađujemo, a koji se u odnosu na konkretnu obradu podataka o ličnosti mogu pojaviti u ulozi rukovaoca (na primer banke ili kurirske službe) ili obrađivača kada u naše ime obrađuju podatke o ličnosti (na primer naši eksterni podizvođači),

nadležni državni organi (na primer u slučaju gonjenja učinilaca krivičnih dela),

advokati (u slučaju podnošenja, odbrane ili ostvarivanja pravnog zahteva).

S obzirom na to da se pojedini primaoci podataka o ličnosti, odnosno serveri primalaca na kojima se podaci obrađuju, nalaze izvan teritorije Republike Srbije, može doći do prenosa podataka o ličnosti u zemlje koje obezbeđuju primereni nivo zaštite u smislu člana 64 Zakona. U slučaju prenosa podataka u druge zemlje, podaci se prenose uz obezbeđivanje primerenih mera zaštite iz članova 65 i 69 Zakona.

5. Vaša prava u vezi sa podacima o ličnosti

U vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti imate sledeća prava:

pravo na pristup podacima,
pravo na ispravku i dopunu podataka,
pravo na brisanje podataka,
pravo na ograničenje obrade,
pravo na prigovor i
pravo na prenosivost podataka.

Takođe, u svakom trenutku možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ako smatrate da obrada podataka nije u skladu sa važećim zakonom. Podnošenje pritužbe Povereniku ne utiče na mogućnost da zaštitu svojih prava ostvarite pokretanjem odgovarajućeg sudskog postupka.

6. Pravo na opoziv pristanka

Davanje pristanka je dobrovoljno i možete ga povući u bilo kom trenutku slanjem mejla na adresu biobazar05@gmail.com sa zahtevom za odjavu. U tom slučaju više nećemo biti u mogućnosti da Vam šaljemo newslettere. Opoziv pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre njegovog opoziva.

7. Zaštita privatnosti korisnika

U ime BioBazara obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o kupcima i korisnicima, kao i podatke potrebne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Kupcima pružamo mogućnost izbora, uključujući i mogućnost odluke da li žele da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima i kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni u BioBazaru, kao i poslovni partneri, odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.